Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Wavia („Strona” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe, gdy odwiedzasz Stronę lub dokonujesz zakupu za pośrednictwem Strony.

Gromadzenie danych osobowych

Gdy odwiedzasz Stronę, zbieramy określone informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do realizacji Twoich zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta. W niniejszej Polityce Prywatności określamy jako „Dane Osobowe” wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę fizyczną (w tym informacje wymienione poniżej). Zapoznaj się z poniższą listą, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jakie Dane Osobowe zbieramy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

Przykłady gromadzonych Danych Osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, odwiedzane strony lub oglądane produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób korzystania ze Strony.

Cel gromadzenia: prawidłowe wyświetlanie Strony oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.

Źródło gromadzenia: automatycznie zbierane podczas odwiedzania naszej Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych (web beacons), tagów lub pikseli.

Ujawnianie w celach biznesowych: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu dane, Shopify.

Informacje o zamówieniu

Przykłady gromadzonych Danych Osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail oraz numer telefonu.

Cel gromadzenia: dostarczanie produktów lub usług.

Rich text

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres:

E-mail: info@wavia.pl

W celu sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy o podanie numeru zamówienia.

Termin zwrotu towaru

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o decyzji o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz produkt przed upływem 14 dni.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument.

Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej lub z możliwością śledzenia przesyłki (tracking), aby mieć możliwość monitorowania statusu zwrotu.

Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
  • produktów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • innych przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prawa odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:

info@wavia.pl

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin.