Rich text
Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres:
E-mail: info@wavia.pl
W celu sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy o podanie numeru zamówienia.
Termin zwrotu towaru
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o decyzji o odstąpieniu od umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz produkt przed upływem 14 dni.
Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument.
Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej lub z możliwością śledzenia przesyłki (tracking), aby mieć możliwość monitorowania statusu zwrotu.
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
- produktów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- innych przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących prawa odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin.
